Politica di cancellazione dell'ordine

 

Sappiamo che a volte può essere necessario annullare un ordine.
Per questo abbiamo definito una procedura chiara e semplice, illustrata di seguito.

1. Annullamento di ordini non ancora spediti
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi richiederne l’annullamento contattandoci tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso, ti verrà rimborsato il 100% dell’importo già pagato, senza alcuna spesa.

2. Annullamento di ordini già spediti
Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà possibile annullarlo. Potrai però avviare la procedura di reso una volta che la merce sarà stata consegnata. Per farlo, segui le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure rivolgiti al nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti.

3. Rimborso

Tempo di elaborazione: Dopo aver ricevuto la sua richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

Restituzione dei fondi: Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

4. Contatto e supporto
Se hai domande o hai bisogno di assistenza per l’annullamento di un ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i seguenti canali:

Telefono: +1 (850) 279-9063

Email: customer@homivano.com

Indirizzo: 119 N MARYLAND AVE,EAST PALATKA,FL 32131,United States

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)